TERMOS & POLÍTICAS & CONDIÇOES

📜 Termos & Políticas da Circulei

Bem-vinda à Circulei! 💜 Somos uma plataforma de aluguel de roupas peer-to-peer que conecta guarda-roupas, tornando a moda mais acessível, sustentável e inovadora.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e concorda com os seguintes termos e condições.

📌 Índice

1️⃣ Termos & Condições de Uso

2️⃣ Definições de Desgaste da Peça

3️⃣ Política de Pagamentos e Taxas

4️⃣ Política de Seguro das Peças

1️⃣ Termos & Condições de Uso 📝 

1. Introdução

A Circulei é uma plataforma intermediadora que facilita o aluguel de roupas entre usuárias, não possuindo estoque próprio e não sendo responsável direta pelas peças alugadas. Ao utilizar a plataforma, tanto como Lender quanto como Borrower, a usuária concorda em participar de transações interestaduais e intermunicipais, reconhecendo que as peças poderão circular entre diferentes localidades, conforme disponibilidade e demanda da plataforma.

• Lender: Usuária que disponibiliza peças para aluguel.

• Borrower: Usuária que aluga peças disponibilizadas na plataforma.

2. Registro e Conta de Usuário

• Para utilizar a plataforma, a usuária deve criar uma conta, fornecendo dados verdadeiros e atualizados.

• A usuária é responsável pela segurança de sua conta e pelas ações realizadas através dela.

3. Seleção e Disponibilização de Peças

• Todas as peças são descritas detalhadamente na plataforma.

• As Lenders devem manter as informações atualizadas e garantir que as peças estejam em boas condições.

4. Período de Aluguel

• O aluguel mínimo é de 4 dias (sexta a segunda-feira), e o máximo é de 30 dias.

• Nós não realizamos retiradas nem entregas nos finais de semana e feriados. Caso o aluguel tenha início em um feriado, a retirada deverá ocorrer no dia útil anterior. Da mesma forma, caso a data de devolução coincida com um feriado, a peça deverá ser devolvida no dia útil seguinte, sem cobrança adicional para a Borrower. Esses ajustes logísticos visam garantir previsibilidade, segurança e respeito à disponibilidade das partes envolvidas.

• Caso a solicitação de aluguel seja feita no mesmo dia em que a Borrower precisa receber a peça, consideramos o caso como “SOS Circulei” e cobraremos 20% a mais no valor do aluguel. 

• A Borrower pode reservar um aluguel com no mínimo 48 horas de antecedência e no máximo com até 5 meses de antecedência.

• Para prova da peça, a Borrower pode ficar por no máximo 3 horas, sendo cobrada uma taxa de R$ 50,00, além das taxas de seguro e logística.

• Este valor é abatido do valor do aluguel caso a peça seja posteriormente alugada.

5. Entrega e Devolução

• A Borrower deve devolver a peça no mesmo estado em que a recebeu, sem lavá-la (a limpeza é responsabilidade da Lender).

• Para peças que circulam dentro da mesma cidade, a taxa de logística é fixa: R$ 40,00 (inclui entrega e devolução).

• Para aluguéis intermunicipais e interestaduais, o valor da logística é dinâmico, calculado com base na distância entre Lender e Borrower, e será informado no momento da locação.

6. Cuidados com as Peças

• A Borrower deve seguir as instruções de uso fornecidas pela Circulei e pela Lender.

• Danos fora do desgaste natural podem resultar em cobrança adicional.

7. Pagamento

• O aluguel deve ser pago no momento da confirmação do pedido.

• O valor arrecadado é dividido entre as partes:

• Lenders recebem 70% do valor do aluguel.

• A Circulei retém 30%, referente à intermediação e operação da plataforma.

• A Circulei poderá, a seu exclusivo critério, realizar campanhas promocionais e conceder descontos sobre o valor de aluguel das peças cadastradas na plataforma, com o objetivo de estimular a demanda, aumentar a taxa de ocupação e promover a visibilidade dos itens.

• Ao aceitar os Termos e Condições, a Lender concorda expressamente que tais descontos poderão ser aplicados a qualquer momento, sem aviso prévio, e que o valor do repasse referente aos aluguéis realizados durante o período promocional será calculado com base no valor promocional efetivamente pago pela Locatária, descontadas as taxas e comissões já previstas.

• A Circulei não se responsabiliza por eventuais divergências de expectativa quanto ao valor de repasse em aluguéis realizados sob condições promocionais, sendo certo que o valor final a ser repassado poderá variar de acordo com as campanhas ativas no momento da transação.

8. Seguro

• O seguro custa R$ 12,00 por peça e cobre danos reparáveis.

• Para danos irreparáveis, a Borrower deve pagar 100% do valor da peça.

9. Cancelamento e Reembolso

• Cancelamentos dentro de 7 dias após o pagamento garantem reembolso de 100% (desde que o aluguel ainda não tenha ocorrido).

• Após esse período, o valor não será reembolsado, mas será disponibilizado como crédito na plataforma por até 5 meses.

10. Avaliações e Feedback

• Após o aluguel, incentivamos a Borrower e a Lender a deixar avaliações sobre a experiência.

11. Limitação de Responsabilidade

• A Circulei não se responsabiliza por danos pessoais ou materiais decorrentes do uso das peças alugadas.

12. Privacidade

• Os dados das usuárias são protegidos conforme nossa Política de Privacidade.

13. Direitos de Uso de Imagem

• Ao utilizar a plataforma, a usuária autoriza a Circulei a utilizar fotos enviadas para fins promocionais e de marketing.

14. Alterações nos Termos

• A Circulei se reserva o direito de alterar os termos a qualquer momento, notificando as usuárias previamente.

15. Envio Intermunicipal e Interestadual

• Responsabilidades durante o transporte: A Borrower reconhece que será responsável pela peça durante todo o período da locação, incluindo o tempo em trânsito, tanto na ida quanto na devolução.

• Caso deseje, poderá solicitar previamente a contratação de seguro adicional oferecido pela transportadora ou serviço logístico utilizado, arcando com os respectivos custos.

• A contratação deste seguro é opcional e de escolha exclusiva da Borrower. Em caso de extravio, perda ou roubo da peça sem seguro contratado, a responsabilidade integral pela reposição do valor da peça será da Borrower.

• A Circulei se responsabiliza exclusivamente pela devolução do valor referente ao aluguel, em caso de não recebimento da peça pela Borrower, desde que comprovado o não recebimento no prazo.

• Os valores pagos a título de logística (frete) e seguro, quando contratados, não serão reembolsados, independentemente do motivo do atraso ou não entrega da peça.

2️⃣ Definições de Desgaste da Peça 👗 

✅ Desgaste Natural (Aceitável):

• Pequenos desgastes no tecido.

• Botões ou zíperes levemente soltos.

• Leve desbotamento do tecido.

• Fios ou fibras puxados ou soltos.

• Desgaste na barra, pequenos furos, fios puxados e desbotamento. 

❌ Desgaste Não Aceitável:

• Rasgos e furos significativos.

• Manchas permanentes (tinta, vinho, óleo etc.).

• Perda de componentes (pedrarias etc.).

• Queimaduras de cigarro ou outros objetos.

Caso a Borrower ou a Lender note qualquer dano na peça ao recebê-la, deverá notificar imediatamente a Circulei.

3️⃣ Política de Pagamentos e Taxas 💳 

1. Formas de Pagamento

• Cartão de Crédito

• PIX

• Transferência Bancária

2. Taxas por Atraso na Devolução

• 50% do valor do aluguel por dia de atraso.

• Atrasos superiores a 30 dias podem resultar na cobrança do valor total da peça.

3. Seguro das Peças

• O seguro de R$ 12,00 cobre danos leves e reparáveis.

• Danos irreparáveis exigem o pagamento de 100% do valor da peça.

4. Reembolsos e Cancelamentos

• Cancelamentos dentro de 7 dias após o pagamento garantem reembolso total (desde que o aluguel ainda não tenha ocorrido). 

• Após esse período, o valor fica disponível como crédito por 5 meses.

5. Repasse para Lender

• O repasse dos 70% do aluguel para a Lender é realizado no mês seguinte ao aluguel, sempre no dia 15 (ou no primeiro dia útil seguinte, caso seja feriado ou final de semana).

4️⃣ Política de Seguro das Peças 🛡️ 

1. Valor do Seguro

• R$ 12,00 por peça alugada (cobrados automaticamente).

2. Cobertura

✅ Danos reparáveis: cobertura integral.

❌ Danos irreparáveis: a Borrower paga 100% do valor original da peça.

3. Procedimentos em Caso de Sinistro

• A Borrower ou Lender deve relatar o dano imediatamente, enviando fotos.

• A Lender tem até 48 horas após o recebimento da peça para reportar qualquer dano.

• Após esse período, não será possível solicitar o sinistro.

4. Exclusões da Cobertura

• Perda ou roubo da peça.

• Danos irreparáveis (ex: queimaduras, manchas permanentes).

• Danos causados por mau uso ou intencionalidade.

📞 Contato

📩 Email: ccirculei@gmail.com

📱 Telefone: (41) 99952-9954

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